Verschreibung

So erhalten Sie PINK! Coach

  • Wie erhalte ich die App als gesetzlich Versicherte?

    1. Herunterladen: Laden Sie die App im Google Play Store oder im Apple App Store herunter und melden Sie sich völlig unverbindlich und kostenfrei in der App an, damit wir Sie begleiten können.
    2. Rezept erhalten: Wir unterstützen Sie kostenlos dabei, eine Verschreibung zu erhalten.
    3. Einreichung des Rezepts: Reichen Sie Ihr Rezept entweder direkt bei der Krankenkasse ein oder nutzen Sie unseren kostenlosen Rezept-Service. Dafür müssen Sie lediglich Ihr Rezept in der App hochladen. Wir kümmern uns für Sie um die restliche Kommunikation mit der Krankenkasse.
    4. DiGA-Freischaltung: Sobald Sie Ihren Freischaltcode von der Krankenkasse erhalten haben, können Sie alle Funktionen der App vollumfänglich nutzen.
  • Wie erhalte ich die App als privat Versicherte oder Selbstzahler?

    1. Herunterladen: Laden Sie die App im Google Play Store oder im Apple App Store herunter und melden Sie sich völlig unverbindlich und kostenfrei in der App an, damit wir Sie begleiten können.
    2. Kostenübernahme prüfen: Bei privaten Krankenversicherungen erfolgt eine Kostenübernahme häufig auf Kulanz. Vor der Kontaktaufnahme mit Ihrer Krankenkasse benötigen Sie ein Rezept für die App PINK! Coach oder eine ärztliche Bescheinigung, die Ärzte jeder Fachrichtung sowie Psychotherapeuten ausstellen können. Gerne stellen wir Ihnen hierzu einen Kostenvoranschlag zur Verfügung. Alternativ können Sie die App PINK! Coach direkt in unserem Onlineshop erwerben.
    3. DiGA-Freischaltung: Sobald Sie Ihren Freischaltcode erhalten und den Code in der App eingegeben haben, können Sie alle Funktionen der App vollumfänglich nutzen.
    4. Kostenübernahme beantragen: Sofern die Kostenübernahme gestattet wurde, reichen Sie alle erforderlichen Unterlagen bei Ihrer Krankenkasse ein. Einige private Krankenversicherungen übernehmen bereits die Kosten für PINK! Coach, ohne dass eine Anfrage zur Kostenübernahme nötig ist. Mehr Informationen finden Sie hier.
  • Ist PINK! Coach beihilfefähig?

    Ja, PINK! Coach ist bis zu 12 Monate beihilfefähig. Voraussetzung für die Kostenübernahme ist eine Verschreibung durch einen Arzt oder Psychotherapeuten. Nicht beihilfefähig sind die Anschaffungs-, Unterhalts- oder Betriebskosten elektronischer Geräte oder Betriebssysteme im Rahmen der DiGA-Nutzung. Weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite des Bundesverwaltungsamts.
  • Wie und wo erhalte ich ein Rezept?

    Sie können ein Rezept für PINK! Coach oder eine ärztliche Bescheinigung von einem Arzt jeder Fachrichtung sowie von Psychotherapeuten erhalten. Alternativ können Sie mit einem entsprechenden Diagnosenachweis den Freischaltcode über die Kasse beantragen. Als Diagnosenachweis gelten beispielsweise der Entlassbrief aus der Klinik, ein Pathologiebericht oder ein Protokoll des Tumor-Boards. Wichtig ist der Diagnosevermerk „Mammakarzinom, ICD-10 C50”. Reichen Sie anschließend Ihr Rezept oder Ihren Diagnosenachweis bei der Krankenkasse ein oder nutzen Sie unseren kostenlosen Rezept-Service. Dafür müssen Sie lediglich Ihr Rezept in der App hochladen. Wir kümmern uns dann um die restliche Kommunikation mit der Krankenkasse.
  • Warum ist der Freischaltcode nur 90 Tage gültig?

    Da wir eine DiGA (digitale Gesundheitsanwendung) sind, richten wir uns bei der Abrechnung nach den üblichen Prozessen im Gesundheitswesen. Deshalb müssen Sie einmal pro Quartal Ihre Versichertenkarte einlesen lassen.

    So funktioniert es auch bei PINK! Coach. Aus abrechnungstechnischen Gründen benötigen Sie für PINK! Coach einmal im Quartal einen neuen Code. Sie können die App problemlos länger als 90 Tage nutzen, indem Sie eine Folgeverschreibung von Ihrem Arzt erhalten und diese wieder bei Ihrer Krankenkasse einreichen. Wenn Sie Ihren neuen Freischaltcode eingeben, während der alte noch aktiv ist, werden die Tage dem neuen Freischaltcode hinzugefügt.

  • Was muss auf dem Rezept genau stehen?

    Das Rezept muss die folgenden Angaben enthalten:

    – Digitale Gesundheitsanwendung

    PZN: 18206191

    PINK! Coach

    Bitte beachten Sie zudem, dass dieses Rezept immer nur 28 Tage gültig ist.

  • Wie nutze ich den Rezeptservice?

    Laden Sie die App PINK! Coach herunter und registrieren Sie sich. Laden Sie anschließend Ihr Rezept im kostenlosen Rezeptservice in der App hoch. Um die weitere Kommunikation mit der Krankenkasse kümmern wir uns für Sie. Ihre Krankenkasse schickt Ihnen innerhalb von 14 Tagen einen 16-stelligen Freischaltcode für PINK! Coach zu. Mit diesem Freischaltcode können Sie PINK! Coach aktivieren und mit dem Programm starten.
  • Ist PINK! Coach kostenlos?

    Bei ärztlicher Verschreibung werden die Kosten für PINK! Coach für Patientinnen mit einer Brustkrebsdiagnose (Mammakarzinom, ICD-10 C50) und einer mindestens leichten depressiven Symptomatik von allen gesetzlichen Krankenkassen zu 100 % übernommen – ohne Zuzahlung oder Rezeptgebühr. Nach jeweils 90 Tagen benötigen Sie einen neuen Freischaltcode von der Krankenkasse.
  • Wie alt darf die Diagnose sein?

    Wann die Diagnose gestellt wurde, ist irrelevant. PINK! Coach kann erwachsenen Patientinnen, bei denen Brustkrebs (Mammakarzinom, ICD-10 C50) diagnostiziert wurde, sowohl während der Therapie als auch in der Nachsorge verschrieben werden.
  • Was kann ich tun, wenn die Krankenkasse ablehnt?

    Das lässt sich pauschal leider nicht beantworten. Bitte wenden Sie sich dann an unseren Support: [email protected].
  • Mein Arzt kennt PINK! Coach nicht oder möchte es nicht verschreiben. Was kann ich tun?

    Wir bieten verschiedene Infomaterialien an, wie das Infoblatt für Ihren Arzt oder die Vorlage für ärztliche Bescheinigungen.

    Wenn Sie weitere Unterstützung brauchen, zum Beispiel um einen Arzt zu finden, melden Sie sich gerne unter [email protected].

Wir helfen gerne weiter

Sie erreichen uns unter:

+49 40 468 9808 63

(Montag bis Freitag 09:00–15:00 Uhr)

[email protected]

*Leider dürfen wir aus rechtlichen Gründen nicht medizinisch beraten. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir Ihre medizinischen Fragen nicht beantworten dürfen, auch wenn wir gut nachvollziehen können, wie wichtig Ihnen diese sind.

Das PINK! Support Team

  • N. Rose

    N. Rose

    Team Lead Customer Support